全场景沉浸式“带货”盛宴:5G+电商直播方兴未艾

发表时间:2020-04-21 10:28
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    4月1日,一位略有发福的中年男人首次走上直播带货的舞台,在抖音平台的三小时直播中,他共推荐了22种商品,累计观看人数近5000万,当晚商品成交额超1.1亿元。与此同时,在淘宝直播间中,主播薇娅以4000万元的价格卖出了“火箭”。虽然这听起来像是愚人节的玩笑,但却真实存在。

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    近两年兴起的直播带货,已逐渐成为电商平台线上营销的重要途径,引领了电商经济的新潮流。直播带货为何如此火爆?笔者认为,可以从供给侧和需求侧这两个角度来分析。
    从供给侧来看,移动互联网,直播平台,智能交互等平台技术的成熟,给直播带货的发展提供了坚实的基础。同时,淘宝等各大传统电商的推荐位和搜索排序等,早已趋于稳定和饱和,产业的后进入者(平台和商家)都在寻找新的突破口。从传统搜索式电商到社交内容式电商,电商内容深度和交互模式发生了重大变革。拼多多发现了基于社交的裂变方式,而另一些商家则发现了基于网红经济打造私域流量的模式,直播带货就是私域流量变现的重要途径。
    从需求侧来看,线上经济的快速发展同时引起人们消费观念的转变,电商平台成为消费者日益重要的消费渠道。随着电商市场逐渐成熟,线上商品可选性大幅提高,人们在关注商品本身属性的同时,更加注重咨询购买体验。通过直播、短视频、社区等互动运营模式应运而生,大大增加了消费者的使用体验,迎合了市场需要。
    技术带来的产业变革是深刻的。随着5G、虚拟现实等新技术的普及,电商直播带货又将以何种形式呈现,带来怎样的影响?
    一、全场景直播。未来的线下商店,尤其是一些品牌店内,很有可能出现这样的场景:一部分的营业员在服务顾客,另一部分营业员正在拿着移动终端进行线上的直播销售。通过良好的5G网络覆盖,消费者能实现零时差的“云购物”体验,直播场景也将不再局限于室内,各大商场、品牌店,乃至街头Live,也有望应用在房地产、文体类教育等领域。

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    二、全品类带货。目前的直播带货仍以实体商品为主,而在5G时代,一些非实体服务类产品将可以被展示,如旅游场景、家政服务场景等。消费者通过5G+VR/AR等方式,能更直观地了解这类商品。此举或将拓宽电商经营领域,促进服务产业发展。
    三、沉浸式体验。目前的直播带货,消费者仍以“看”为主,不管主播怎么演示和鼓吹,消费者体验还是有限的。但在未来,随着VR技术的发展,消费者将有更明显的沉浸式体验,能360度全视角身临其境,同时其他感官也将被逐步模拟出来。例如,在VR装备的帮助下,消费者能看到面前镜子中自己穿衣服的真实效果,也能感觉到身上穿着衣服的材质和触感。

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    四、AI虚拟主播。目前AI虚拟主播技术已经在音频生产、新闻播报、虚拟主持等多种场景中得以应用,未来有望涉及电商领域实现低成本引流。去年9月淘宝造物节上,科大讯飞公布了一段用AI技术合成李佳琦的直播视频。未来,虚拟主播、虚拟红人或将代替真人主播出现在电商平台直播间,有望给商家带来更多的机遇,持续降低商家成本。
    5G时代的到来,将补足现有电商直播带货模式的短板。5G+电商直播新模式将引领全场景沉浸式“带货”盛宴,为消费者线上购物带来更多花样、更丰富的选择和更优质的体验。

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